Avantajele Externalizarii IT
Pentru a remedia in cel mai scurt timp problemele aparute sau pentru a le preveni, va oferim posibilitatea de a incheia un contract de externalizare – service si mentenanta IT, de tip abonament, flexibil, personalizat, care sa raspunda necesitatilor dvs. Va punem la dispozitie o echipa de profesionisti cu vaste competente in toate domeniile IT, pregatita sa intervina prompt si eficient la orice sesizare a clientilor.
Avantajele colaborarii cu Openvision
✔ servicii integrate – intretinerea sistemelor si administrarea retelei este completata de celelalte servicii menite sa asigure eficienta si securitate clientilor nostri:
✔ consultanta permanenta, administrare servere, backup remote, service calculatoare, achizitie echipamente IT, modalitati avantajoase de licentiere pentru aplicatiile software;
✔ experienta in domeniu, continuitate – echipa openvision este formata si dezvoltata permanent astfel incat cunostintele specialistilor sa fie cat mai diversificate;
✔ reducerea costurilor operationale si un control mai bun al acestora – consultanta oferita de noi va ajuta sa optimizati costurile si sa utilizati mai eficient echipamentele IT.
Veti beneficia de Asistenta tehnica
✔ asistenta tehnica prin telefon
Se identifica problema semnalata si se incearca rezolvarea ei de la distanta prin indrumarea utilizatorului. In general rezolvarea impreuna cu utilizatorul a problemelor sesizate ofera acestuia posibilitatea completarii cunostintelor proprii;
✔ asistenta tehnica remote
Rezolva situatiile prin conectarea pe statiile utilizatorilor sau pe serverele companiei de la distanta, in mod complet securizat. In acest caz utilizatorul poate observa in timp real, pe propriul monitor cum se rezolva problema sesizata, acumuland astfel cunostinte care l-ar putea ajuta ulterior sa rezolve acelasi gen de probleme;
✔ asistenta tehnica ON-SITE
Presupune deplasarea specialistilor nostri la sediul clientilor in scopul rezolvarii sesizarii intr-un termen maxim stabilit de comun acord. Clientii nostri care au incheiat un contract de service si mentenanta beneficiaza de serviciile de asistenta tehnica in mod gratuit.
Avantajele externalizarii IT catre Openvision
| Angajat propriu | Openvision | |
|---|---|---|
Costuri | ✘ O persoana dedicata in firma dvs pe IT presupune pe langa costurile directe ca salariul net, plata taxelor aferente catre stat in valoare de aproximativ 40% din remuneratia lunara neta | ✔ Costurile IT devin mult mai vizibile cat timp toate serviciile sunt facturate si identificate ca atare |
Servicii | ✘ Expertiza limitata in cazul unei singure persoane | ✔ Firmele ce ofera servicii de outsourcing realizeaza rapoarte de performanta pentru clientii lor |
Angajati | ✘ Incapacitatea de a rezolva probleme IT pe perioada concediilor | ✔Nivelul si numarul angajatilor pot fi rapid adaptate pentru a intampina cerintele clientului, asadar sunt evitate sincopele ce apar in urma dezvoltarii afacerii sau a momentelor de fluctuatie a economiei |
Achizitii IT | ✘ Cumparand ocazional, preturile sunt cele mari de enduser | ✔ In cazul serviciilor externalizate echipamentele si software-ul ce se vor folosi sunt standardizate, fapt ce duce la o economisire financiara si a timpului alocat |
Securitate | ✘ Experienta limitata | ✔ Experienta si certificarile unei echipe intregi |
Alte servicii | ✘ Gazduirea siteului se plateste separat | ✔ Apeland la serviciile IT Openvision webhosting-ul externalizat e inclus in pret |
1. Management imbunatatit al costurilor
✔ Costurile IT devin mult mai vizibile cat timp toate serviciile sunt facturate si identificate ca atare
✔ Serviciile transferate sunt utilizate doar la nevoie iar compania plateste doar pentru ce servicii sunt efectiv folosite
✔ Un departament IT in regim outsourcing poate reduce costurile prin utilizarea experientei specialistilor pusi la dispozitia beneficiarului, fata de o organizatie ce ar trebuie sa-si mentina singura un numar mare de angajati proprii dedicati IT
2. Calitatea imbunatatita a serviciilor
✔ Firmele ce ofera servicii de outsourcing realizeaza rapoarte de performanta pentru clientii lor
✔ Comunicarea intre directiile de business sunt imbunatatite la orice nivel si exista asigurarea ca resursele IT sunt folosite corespunzator
✔ Furnizorii de servicii IT outsourcing pot asigura suport 24×7 la doar o fractiune din costul necesar unui departament intern
✔ Nivelele de performanta exprimate prin Service Level Agreements (SLA) pot fi stabilite si masurate
3. Beneficiile legate de angajari (HR)
✔ Nivelul si numarul angajatilor pot fi rapid adaptate pentru a intampina cerintele clientului, asadar sunt evitate sincopele ce apar in urma dezvoltarii afacerii sau a momentelor de fluctuatie a economiei
✔ Consultantii furnizorului de servicii IT externalizate sunt mereu pregatiti pentru a fi la curent si folosi noile tehnologii
✔ Suportul IT este permanent, fara a depinde de una sau doua persoane cheie (eliminarea sincopelor datorate concediilor sau demisiilor)
4. Beneficiile legate de echipamente si software
✔ In cazul serviciilor externalizate echipamentele si software-ul ce se vor folosi sunt standardizate, fapt ce duce la o economisire financiara si a timpului alocat
✔ Providerii de servicii IT externalizate colaboreaza doar cu furnizori testati, ceea ce imbunatateste calitatea serviciilor si a produselor livrate.
5. Clientul se poate concentra asupra afacerii propriu zise
✔ Managementul clientului poate elimina din lista de probleme disfunctionalitatile IT si raspunderea lor prin externalizare, avand un suport insemnat pentru a dezvolta afacerea de baza a companiei